Perception d'une voiture le 29 juin.
D'abord on me signale que je dois verser 270 Euros pour le loyer de la voiture que je retourne. Demande injustifiée. J'avais payé le loyer du mois de juin et rendu la voiture le 29 juin. Il a fallu que je m'y oppose pour arriver à mes fins.
Séquence de prise en main de la voiture incomplète. Pas assez longue.
D'abord j'ai attendu 10 minutes, pas grave mais quand le client suivant s'est présenté, on a carrément interrompu les explications....... Résultats: il est des choses que je ne comprends toujours pas dans l'activation des fonctionnalités du tableau de bord etc.....
Le vendeur de la voiture qui ne peut pas ne pas m'avoir vu n'est pas venu me saluer. Dommage pour mon prochain projet d'achat d'une Aygo..
Ceci étant dit la personne chargée des frelations clients est très aimable.
Maxime C. du point de vente
LEXUS Montfavet a répondu :
06/07/2023
Bonjour Bertrand B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
LEXUS Montfavet
