Frederic b.
Après-vente
- Hyundai i30
- Achat vérifié le 30/06/2025
Bien que la panne semble résolue, l'accueil au guichet est glacial, dérangeant, voir méprisant, au moment de décrire la panne comme lors de la récupération de celui-ci.
C'est dommage d'avoir une telle personne à ce poste, certainement compétente dans d'autres domaines, mais pas dans l'accueil clientèle !
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Satisfaction globale
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3 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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3 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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3 / 10
Cyril R. du point de vente
SSANGYONG Perpignan a répondu :
05/07/2025
Bonjour Frederic b.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
SSANGYONG Perpignan