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Après-vente
- Achat vérifié le 21/11/2018
J'ai du faire 130km pour aller dans cette concession déposer mon X1 en réparation après un accrochage.
J'habite à Dinard, Bmw de St Malo ne pouvait (voulait) rien faire pour moi et celui de St Grégoire m'annoncait un délais complètement inacceptable d'un mois avant de commencer les travaux!!
Bien évidemment personne n'avait un véhicule de prêt à me donner pour éviter de me déplacer avec ma voiture accidentée.
Par chance j'ai pu aller, malgré les dégâts sur ma voiture, jusqu'à St Lo après un échange téléphonique avec Jean-Pierre qui a directement pris en charge mon véhicule.
Les réparations ont été faites immédiatement et j'ai pu récupérer ma voiture une semaine après l'avoir déposée.
L'équipe nous a gentiment attendus, finissant le travail a 17h45 je ne suis arrivée a St Lo qu'a 19h30.
Une semaine après l'avoir récupérée, ce même monsieur m'a téléphonée pour me demander si tout allait bien, chose qui ne m'est jamais arrivée.
Pour résumer, une équipe très professionnelle, efficace et particulièrement sympathique, même si je dois faire à nouveau 130km pour y aller ils ont gagné des clients.
