Véhicule immobilisé 4 jours au lieu d'1 journée car un bouchon cassé a la vidange de boîte et pas de bouchon en stock pour le remplacer.
Pas de véhicule de prêt pour les 4 jours.
Perte de chiffre d'affaires environ 500€ car véhicule taxi.
Geste commercial 50€ pour la perte de chiffre et les jours sans voiture en me disant je vous fait cadeau du bouchon cassé et remplacé.
Cedrick D. du point de vente
Eagle Automobiles Chartres a répondu :
14/10/2020
Bonjour Mr H, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre passage dans notre atelier. Nous comprenons bien le désagrément que cette casse de bouchon a pu vous occasionner, dans le contexte actuel nous ne pouvons pas vous fournir de véhicule de remplacement qui n'aurait pas pu vous servir dans votre activité professionnelle malgré tout. Cependant nos efforts commerciaux vous ont peut-être pas été suffisamment expliqués d'où mon intervention. Bonne route à bord de votre Volvo. Cordialement. Mr De Pauw
