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Après-vente
- Volvo XC60
- Achat vérifié le 26/01/2019
J ai été pour la première fois très déçu de mon accueil ainsi que l'attitude de VOLVO FRANCE et Icare (contrat de maintenance et extension de garantie)
En effet, je suis venu à la concession suite à un retour demandé par Volvo France pour changer une durite de carburant.
Ayant un soucis de géolocalisation sur le gps de la XC60, je demande une analyse du soucis. Lorsque je récupère le véhicule le soir, celui ci n'est pas aspiré ni nettoyé. On me demande 10 euros pour recherche de panne et le gâteau sur la cerise, on me dit l'antenne GSP est HS et que cet élément de carrosserie est une exclusion au contrat entretien ICARE. Du coup, un devis de 270 euros pour le changer.
Au vu de cette fin de non recevoir au vu du contrat de LOA + Entretien, malheureusement, je ne serai plus client VOLVO.
Signé un client fidèle insatisfait. Donc NON je recommande pas ce professionnel ni cette marque.
