JEAN-LUC B.
Après-vente
- Volvo XC60
- Achat vérifié le 26/10/2018
Tout est parfait.
Sauf, ce nouveau tableau nominatif à l'accueil qui dérange les clients, les clients avec qui j'ai échangé et qui n'apprécient pas ce style d'affichage.
On se sent ficher. Non merci.
Un client Premium n'a pas envie d'être identifié ou reconnu par d'autre.
Nous sommes des gens discrets qui veulent le rester.
Je souhaite comme d'autres que ce logiciel soit désactivé au plus vite.
D'autres marques et concessionnaires (moins haut de gamme) l'on abandonné depuis longtemps.
De plus, cela n'apporte rien au client, aucune valeur ajoutée. C'est simplement du voyeurisme mal sain.
Quand on a rendez vous chez Volvo on ne souhaite pas être étiqueté.
D'autres concessionnaires Volvo n'utilisent pas ce système…
Je compte sur votre prise en compte.
Respectueusement,
Bruno B. du point de vente
Eagle Automobiles Les Ulis a répondu :
24/08/2020
Bonjour Jean-luc B. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience auprès de nos équipes du GROUPE DUFFORT LES ULIS ! Merci pour votre appréciation.
