AUDREY ET DAMIEN S.
Après-vente
- Hyundai Tucson
- Achat vérifié le 18/07/2022
bonjour,
j'ai pris un rendez-vous à 13h30 pour un entretien qui devait durer 1h, le chef d'atelier me dit qu'il y a des campagnes de rappel sur le véhicule et de revenir le chercher pour 16h soit 2h30 plus tard.
de retour à 16h, la mise à jour de la cartographie n'a pas été faite.
Je suis de retour le lendemain à la concession pour 1h30 cette fois.
il fait 40°C, il n'y a pas de véhicule de prêt disponible. je promène pendant 2h30 avec enfant d'un an.
le chef d'atelier m'a tout de même rendu le véhicule lavé sur demande...
Un véhicule de prêt ou d'essai aurait été le bienvenu au vu des fortes chaleurs.
Je n'ai rien contre le chef d'atelier, s'il avait eu un véhicule il me l'aurait surement prêter.
C'est la première fois que j'achète un véhicule hyundai, je suis très contente du véhicule mais je suis déçue du service client.
bonne journée
