THOMAS B.
Achat véhicule d'occasion
- Seat Leon
- Achat vérifié le 30/08/2021
Bonjour,
J'ai acheté une Seat Leon ST FR de 2015 dans ce garage. Après avoir essayé le voiture 2 fois, je me décide à l'acheter.
Lors de la négociation, je demande 3 choses : inclure le prix de la carte grise dans le prix de la voiture, avoir le plein de gasoil fait, ainsi qu'une vidange (l'ordinateur de bord indique une vidange dans 5000 km).
Une semaine après avoir signé le contrat et verser l'acompte. Je contacte le commercial pour demander si la voiture est prête et si je peux faire le virement du reste dû. Le commercial me dit qu'il est en train de commander les pièces pour la vidange et que donc je peux effectuer le virement.
Une semaine plus tard je n'ai toujours pas nouvelles, je reprends donc contact avec le commercial pour savoir ce qu'il en est. Il me dit que la voiture doit partir le lundi suivant à l'atelier pour une mise à jour de rappel sur le calculateur (je n'avais pas été prévenu). Je demande si la vidange a été faite, et là, surprise : "non la vidange ne sera pas faite car mon chef m'a dit qu'il n'y avait pas besoin de la faire et que l'ordinateur de bord n'avait surement pas été remis à 0 lors du dernier entretien". L'indice de confiance chute donc drastiquement. Pour une SEAT entretenue dans un garage SEAT, c'est assez douteux. Je contacte donc une autre concession pour récupérer le listing des entretiens et après calcul : l'ordinateur de bord a bien été remis à 0 lors du dernier entretien. Je rappelle donc le commercial pour insister, ce dernier m'accorde donc cette vidange (qui avait pourtant bien été mentionné sur mon bon de commande ...).
Je récupère donc ma voiture une semaine plus tard (car oui il fallait seulement commander les pièces qui avaient soit disant été commandé une semaine plus tôt ...).
Arrive finalement le jour où je peux récupérer ma voiture (3 semaines après la signature), après 10 minutes d'autoroute, je perds les 2 vis sur 3 qui servent à tenir le carter plastique sous le moteur. Je m'arrête donc pour me glisser sous la voiture et resserrer la 3eme vis à la main.
Reprends contact avec le commercial qui doit alors voir avec l'atelier et revenir vers moi. Il n'est finalement jamais revenu vers moi, je me suis donc rendu au garage (4 jours plus tard) pour demander à ce qu'on me rende les 2 vis perdues. Un mécanicien me remet donc 2 vis (des vis qui traînaient dans l'atelier, je suis désolé pour le propriétaire de la voiture à qui appartient ces vis ....).
Aucun dédommagement n'est prévu, aucune excuse du commercial, du chef de la concession ou du mécanicien.
Expérience déplorable, concession à éviter, atelier à éviter.
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