Mon expérience fut très mauvaise, pas de garage disponible pour recevoir le véhicule.
Devis de 4000€ puis ramené à 2800€ par l’expert alors que vous êtes plus que sachant.
Facturation de nombreuses indu notamment de la véhicule de remplacement restitué le 6eme jour et facturé 8 jours.
Un véhicule abîmés à la restitution duquel ressort un énorme bruit en manipulant le volant pour lequel il serait impossible de ne pas le déceler.
Et d’autres…
Très mauvaise expérience !!!
Groupe Como a répondu :
03/01/2022
Bonjour monsieur,
Suite à votre message, un deuxième passage dans nos ateliers a pu être fait.
L'élément abimé du véhicule fût remplacé, le bruit de direction n'était pas en lien direct avec nos réparations, mais nous avons tout de même fait le nécessaire afin de répondre a vos attentes. Le remboursement du véhicule de location est en cours.
Le devis établi comprenait tous les éléments qui aurait pu être remplacé pour votre choc. Il est en effet très difficile de faire un devis complet et de s'engager sur ce dernier. C'est pour cela que nous avions conseillé de faire appel à votre compagnie d'assurance.
Votre réticence à faire appel à votre compagnie à retarder la restitution de votre véhicule.
Enfin, votre conseiller a répondu à toutes vos exigences tout au long du passage de votre véhicule dans nos ateliers.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience fût aussi désagréable.
Camille C.
