Je suis cliente chez vous depuis plus de 10 ans.
Je viens de faire réviser ma voiture et l’on m’a changé des pièces. Cela m’a coûté plus de 900€. Donc je répète je suis cliente depuis plus de 10 ans.
Au moment de payer on m’a demandé ma carte d’identité et on me l’a imprimée ce que je n’ai pas apprécié. Donc j’ai demandé à ce que l’on me restitue ce papier
Et la j’ai été très mal reçue
L responsable m’a dit d’accord mais que désormais les chèques seraient refusés d’ne façon très désagréable
Je n’apprécie pas cette réaction.
La moindre des choses
Est de considérer vos clients.
Pour indication j’ai récupéré ma voiture vers les 13h.
Groupe Como a répondu :
25/11/2019
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après-vente.
Le chèque que vous nous avez remis n'était pas au même nom que le propriétaire du véhicule, ce qui nous laisse le droit d'être vigilant.
A l'avenir, nous vous invitons à procéder à un règlement par carte bancaire.
Cordialement
Alexis A.
