Le commercial m’a demandé 1500 euros pour la révision en me disant que les plaquettes de freins étaient cassées. J’ai évidemment refusé car la voiture n’a que 2 ans .
J’ai ensuite amené la voiture dans un autre concessionnaire smart qui ma confirme que les plaquettes de freins fonctionnent très bien. Je trouve ça honteux cette surconsommation. Je n’y retournerai plus
Groupe Como a répondu :
04/08/2020
Bonjour Madame,
Les plaquettes de frein ne se cassent pas mais s'usent lors du l'utilisation quotidienne de votre véhicule.
Vous avancez le fait que votre véhicule n'a que 2 ans, hors après vérification il entre dans sa quatrième année.
Nous tenons à préciser que l'usure des plaquettes de frein n'est pas lié à l'âge du véhicule mais au kilométrage et type de parcours que vous effectuez.
Nous comprenons cependant que vous puissiez trouver la prestation hors de votre budget, cependant, vous ne pouvez pas remettre en cause l'avis d'un professionnel.
Cordialement
Alexis A.
