Lors de la dernière révision il y a quelques jours un voyant indiquant un problème avec mes pneus l'allumait sur mon tableau de bord ( 1 de couleur orange qui s'est transformé en un autre message écrit en rouge). Aucune réparation n'a pu être faite chez Smart Paul Doumer car le service technique n'a pas trouvé d'où cela provenait.
Quelques jours plus tard le même voyant s'allume, un pneu s'est dégonflé totalement et après diagnostic, la société Speedy m'a changé le pneu défectueux, ils m'ont même changé les deux sur le même train pour une question de marque différente. Je pense que vos mécaniciens auraient pu trouver la panne.
Cordialement
Groupe Como a répondu :
31/12/2020
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
En effet, notre technicien n'a constaté aucune crevaison lors de votre passage.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande et nous vous prions de nous en excuser.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
