du vol, m ont demandé de changer plein de pièces pour un voyant airbag qui était allumé, après avoir amené ma voiture dans un autre garage le soucis a été réglé en 2h calculateur d air bag a été changé , plus de voyant.
Groupe Como a répondu :
09/06/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Vous vous êtes présenté avec votre véhicule concernant un voyant d'airbag. Nous avons fait un diagnostic. Il s'avère qu'après remplacement des pièces défectueuse, le voyant restait allumé. Après un contrôle plus poussé, nous avons découvert que le véhicule avait subit un choc et une réparation avait été effectué sur votre véhicule.
Pour vous satisfaire et pour ne pas que cela vous coute beaucoup d'agent. Ne sachant pas exactement ce que le garage vous avais fait comme réparation,nous vous avons donc conseiller de retourner voir le garage qui avait effectué la réparation afin qu'il contrôle ce qu'il avait fait.
Vous avez échangé avec le responsable après vente de la concession afin de trouver une solution.
Un Monsieur est venu récupéré le véhicule, ce Monsieur c'est également entretenue avec le Responsable après-vente. Une solution vous a été apporté.
Je suis donc étonné du commentaire ainsi que la noté laissé.
Nous restons à votre écoute pour toute demande.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
