Alain L.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 30/06/2025
Pb de culasse sur une A35 (2em fois sur un véhicule qui a 60 000km !!), coût du diagnostic 700€, proposition de remplacer la culasse 12 500 € ou d'un échange standard du moteur 14 500 €. Après 1 mois toujours pas de date de disponibilité du moteur (Mercedes est il en rupture ?). Entre temps en me rapprochant d'expert auto, j'apprends que le pb est bien connu de Mercedes et qu'il existe un kit culasse de remplacement disponible immédiatement dans un garage agréé Mercedes, coût 4 000 € réparation en 48h00). Si vous voulez payer 3 fois plus cher, aller chez Como Bastille, par contre je ne vous garantie pas les délais !!!
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
09/07/2025
Bonsoir Monsieur L. Alain,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec nous a été si décevante, notamment en ce qui concerne le problème de culasse sur votre A35.
Nous comprenons que les coûts et les délais de réparation peuvent être frustrants, surtout lorsqu'une solution alternative existe.
Nous vous avons accompagné sur l'éventuelle réparation vous proposant deux devis.
Vous avez souhaité récupérer votre véhicule après diagnostic.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. C.David
