sorin p.
Après-vente
- Nissan Note
- Achat vérifié le 30/05/2025
Confiance 0.
Une mise à jour software qui n'a pas été réalisée, mais indiquée comme faite par le garage.
Même communication trompeuse sur les notes à ajouter dans le carnet d'entretien... Elles ont dites "Faites", mais pas notées sans le carnet.
Je m'attendais avoir des excuses et une explication....ce n'était pas le cas. Explication du concessionnaire: on voit avec Nissan France pourquoi la mise à jour n'a pas fonctionnée.... Une mise à jour se voit toute de suite si ça a bien fonctionné ou pas...
Pire encore, en me rendant à la concession pour avoir le carnet d'entretien à jour, l'accueil me dit que le chef d'atelier me va appeler pour faire le point. Après une semaine et des rappels de ma part, le chef d'atelier ne m'a jamais appelé.
Une rendez-vous est pris, encore 1 mois d'attente, pour comprendre ce qui s'est passé.
En conclusion, lors de mon passage en concession, je suis sûr en moins que l'aspirateur est passé dans l'habitacle.
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Satisfaction globale
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3 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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5 / 10
