joao manuel d.
Après-vente
- Ford Mondeo
- Achat vérifié le 27/11/2024
Après avoir discuté avec chef de l'atelier pour avoir code de radio,Monsieur ma dit ,ford donne pas cette information, seulement cas de panne,allor si demain je dois changer la batterie, je serai obligée aller chez ford.
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Marketing F. du point de vente
FORD Segny a répondu :
16/01/2025
Bonjour Monsieur,
Sachez que la confiance que nos clients nous accordent est au cœur de nos valeurs. Nous comprenons votre déception et souhaitons en savoir plus pour mieux comprendre la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter plus en détail de votre expérience et de pouvoir trouver une solution qui réponde à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ford Segny.
