Très mécontent je vien pour une simple vidange résultat le filtre a étais retirer er à casser dans le bocal on me dit qu'il vont devoir changer le bocal et on me le fais payer sans compter du coup la véhicule immobilisé sans voiture de remplacement de base je devais payer 247e et la on me fais payer 880e
Thierry G. du point de vente
BMW BREST a répondu :
15/05/2024
Bonjour M. A., nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Comme il vous à été expliqué, la base de l'ancien filtre à huile à cassée dans son support lors du démontage, ce qui à obligé son remplacement. Nous n'avons pas de suivi d'entretien et par conséquent nous avons un doute sur la qualité du filtre à huile qui était monté ainsi que sa durée de fonctionnement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre feedback précieux et espérons avoir la possibilité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Le service APV