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Après-vente
- Peugeot 5008
- Achat vérifié le 14/05/2019
En avril, j'ai signalé lors d'un changement de plaquette de freins un bruit anormal qui n'a pas été constaté.
Lors de la révision 1 mois plus tard, je précise que le bruit est persistant, on m'a fait faire un essai rapide sur le parking du garage, faute de temps, mais le bruit n'est pas apparu.
J'ai proposé qu'un technicien aille tester la voiture sur route pour constater le bruit, mais on m'a répondu par la négative.
Il faut que le conducteur soit présent, sauf qu'en journée, je ne peux pas me rendre disponible.
Le bruit est de plus en plus persistant, le VH a deux ans 55 000 kms, je pense que Peugeot aurait pu me prêter un VH de remplacement pendant les deux jours que j'avais réservé. Faute de VH, j'ai du annuler...et le bruit persistera.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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8 / 10
Service client Peugeot Bernier Nanterre a répondu :
21/06/2019
Bonjour Monsieur L.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Monsieur L., nos salutations distinguées.
L'Equipe Peugeot Bernier Nanterre.
