Peugeot Bernier Massy

6 RUE DU BUISSON AUX FRAISES
91300 MASSY

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Après-vente

5	63 %	1 204 avis
4	29 %	558 avis
3		60 avis
2		21 avis
1		55 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

BRUNO L. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 14/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 29/01/2025

Bonjour Monsieur L.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de 10/10! Cela nous fait énormément plaisir de savoir que votre expérience dans notre concessionnaire a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs motivent toute notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous aider à nouveau.

Et pour suivre l’actualité de votre concession, abonnez-vous :
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Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Massy

10 / 10

I. Après-vente - Achat vérifié le 12/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 24/01/2025

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 10/10 et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

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10 / 10

Husson . Après-vente - Peugeot 308 - Achat vérifié le 11/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 24/01/2025

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 10/10 et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience avec notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !

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10 / 10

PATRICK F. Après-vente - Achat vérifié le 10/12/2024

Personnel exemplaire réceptionnaire courtois et à l’écoute je recommande vivement

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 21/01/2025

Bonjour Monsieur F.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et votre note de 10/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel, notamment notre réceptionnaire, a su répondre à vos attentes avec courtoisie et écoute. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir !

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2 / 10

NOREINE R. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 29/11/2024

Difficulté énorme pour prendre rendez-vous sans compter les nombreuses annulations.

L'accueil est très mauvais, on ne prends pas en compte nos demandes, personnel très désagréable. on nous renvoi systématiquement vers un autre garage alors que celui ci est le plus proche de chez moi.

J'ai souscrit à un contrat d'entretien lors de la signature de mon contrat LOA et c'est presque une bataille pour obtenir le moindre rendez-vous pour faire l'entretien du véhicule.

Le problème sur mon véhicule n'a toujours pas été résolu et ce malgré le fait d'avoir laisser mon véhicule au garage pendant 10 jours.

La personne de l'atelier est aimable mais malheureusement je ne recommande pas du tout ce centre.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 5 / 10

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 21/01/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont essentiels pour nous améliorer. Nous avons beaucoup de demandes et de ce fait de l'attente concernant nos rendez-vous diagnostics, c'est pour cela que l'on vous propose une autre alternative en vous proposant les autres concessions du groupe.
Nos équipes n'ont rien constaté d'anormal sur votre véhicule malgré leurs essaies et contrôles.

Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Massy

10 / 10

FRANCIS D. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 06/12/2024

Tout est parfait.

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 17/01/2025

Bonjour Monsieur D.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre concessionnaire a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

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9 / 10

NATHALIE B. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 06/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 21/01/2025

Bonjour Madame B.,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire et pour votre excellente note de 9/10. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience chez nous. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir bientôt!

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9 / 10

B. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 05/12/2024

Accueil professionnel de votre collaborateur Monsieur David LEEMHUIS qui a su répondre à l’entretien complexe d’un véhicule hybride 300cv suite à un second défaut de traction. La note aurait mérité un 10, mais notre temps d’attente pour obtenir ce dépannage a été fort long (5 semaines). Les concessions Peugeot mériteraient de s’organiser pour traiter plus rapidement une clientèle qui investit près de 50.000€. Le Groupe Bernier mérite toutefois notre entière confiance grâce à une équipe aimable et compétente.

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 21/01/2025

Bonjour Monsieur B.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que M. Leemhuis ait su répondre à vos attentes concernant l’entretien de votre véhicule hybride. Nous nous excusons pour le délai d'attente que vous avez rencontré et comprenons tout à fait votre frustration. Votre retour est essentiel et nous travaillons continuellement à améliorer nos services pour garantir une meilleure expérience à notre clientèle. Merci de votre confiance envers le Groupe Bernier.

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10 / 10

JEAN CLAUDE G. Après-vente - Peugeot 5008 - Achat vérifié le 03/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 14/01/2025

Bonjour Monsieur G.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en automobile.

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10 / 10

ERIC S. Après-vente - Peugeot 5008 - Achat vérifié le 03/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 14/01/2025

Bonjour Monsieur S.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de 10/10. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

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