La révision annuelle a pris plus de 2h30, c’était extrêmement long
Kevin G. du point de vente
Dacia Bourges a répondu :
23/09/2026
Bonjour Monsieur C.,
Nous tenions tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour le délai pris lors de la réalisation de votre révision, ainsi que pour le manque de transparence concernant les conditions de sa réalisation.
Notre établissement compte actuellement six apprentis sur le site. Nous faisons le choix de miser fortement sur l’apprentissage et sur la formation des jeunes, qui représentent l’avenir de notre métier. Votre véhicule a ainsi été pris en charge par un apprenti, sous la surveillance et le contrôle d’un technicien confirmé.
Cette organisation nécessite parfois un peu plus de temps, notamment dans le cadre de la formation et de l’accompagnement de nos jeunes.
Nous comprenons toutefois que nous aurions dû vous en informer plus clairement, et nous veillerons à l’avenir à être davantage transparents avec nos clients sur ce point.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette situation et vous remercions sincèrement pour votre compréhension, votre confiance et surtout votre fidélité.
Bien cordialement,
GORISSEN Kévin
Responsable Après-vente
