Bruno F.
Après-vente
- Achat vérifié le 09/01/2026
Pour la première fois je vais me poser la question sur la marque de ma prochaine voiture. Fidèle client MERCEDES depuis de très longues année, je constate aujourd'hui malgré le coût élevé de la voiture que la qualité n'est plus au rendez-vous, la compétence non plus. La dernière réparation a consisté au changement du répartiteur d'air (1500€) pour un kilométrage de 70000Km. J'ai déjà signalé que la caméra de recul reste sortie aléatoirement, devis de plus de 500€ en changeant tout sauf le coffre. La ceinture conducteur ne s'enroule pas (déjà constaté sur ma précédente classe E), on me préconise de changer la ceinture. Pour la deuxième fois je signale que le siège passager ne bascule plus (utilisé quelque dizaines de fois) , on m'indique qu'il faut démonter le siège pour voir ce qu'il y a et cela demande du temps.... pourtant ma voiture est restée une semaine au garage. La aussi, on me dit qu'il serait plus simple de changer le siège complet. La prochaine étape je pense est de changer de voiture pour une crevaison....ma devise était était "que le cher est bon marché", ce n'est plus le cas pour ma voiture.
L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu :
14/01/2026
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience chez BPM Cars n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier des axes d’amélioration.
Notre priorité est de vous offrir une expérience irréprochable, et nous espérons avoir l’opportunité de vous le démontrer lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,
