Prise en charge initiale satisfaisante, personnel sympathique suivi du dossier avec des relances régulières et quelques bugs par la suite ( certificat immatriculation pas prêt le jour de la réception, un temps d’attente très long le jour de la réception…) .
L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu :
13/06/2026
Bonjour Raphael,
Nous vous remercions pour votre rE.our détaillé concernant votre expérience au sein de notre concession. Il est agréable d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil E. le suivi de votre dossier, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment le rE.ard dans la préparation du certificat d'immatriculation E. le temps d'attente prolongé. Ces éléments ne reflètent pas nos standards de service, e
t nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer ces aspects afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion que vous pourriez avoir.
