Des heures pour les avoir au téléphone ( ce n'est pas une expression ). On me donne rendez-vous pour regarder ma panne et quand j'arrive au rendez-vous, on voit que j'attends mais personne ne me vient s'occuper de moi. Heureusement Alexandre arrive a son bureau et me demande immédiatement si on s'occupe de moi....
L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu :
02/05/2026
M P.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que la communication et l'accueil lors de votre rendez-vous n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à améliorer notre service client, et je suis heureux qu'Alexandre ait pu intervenir. Votre satisfaction est primordiale et nous allons améliorer la prise en charge de nos client afin de s'assurer que cela ne se reproduise plus.
Cordialement
