Personale di accoglienza PERFETTI !
Grazie a loro.
MA... Diagnosi scadenti e non è la prima volta.
Inoltre si ricorre sistematicamente alla sostituzione (costosa) senza mai prendere in conto la riparazione.
Infine in generale, i costi sono elevati.
Sono tornato perché speravo risolvere un problema complicato ma sono rimasto deluso ancora una volta.
Anche dispiaciuto...
Comunque buon proseguimento.
Ponginibbi Group ha risposto:
06/10/26
Buongiorno Sig. N.,
ci dispiace leggere che la sua esperienza presso il nostro Centro Assistenza non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Ci teniamo però a precisare che, in qualità di Centro Autorizzato Citroën, operiamo seguendo precise procedure tecniche e utilizzando ricambi originali, anche al fine di poter garantire la qualità e l’affidabilità degli interventi eseguiti. Questo può comportare costi di riparazione differenti rispetto ad altre soluzioni.
Nel suo caso, a seguito delle verifiche effettuate, le è stata indicata la necessità di intervenire sulla frizione, componente che, come da lei stesso riferito, era già stata sostituita in precedenza. Per quanto riguarda invece le altre anomalie riscontrate, abbiamo fornito le indicazioni tecniche emerse dalla diagnosi e dalle verifiche effettuate sul veicolo.
Comprendiamo che un intervento di riparazione possa rappresentare una spesa importante, ma il nostro obiettivo è sempre quello di individuare la causa del problema e proporre una soluzione tecnicamente corretta e garantibile.
Restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
