Lionel G.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 26/11/2021
messieurs bonjour, je venais donc dans la concession de Fontenay-sous-Bois pour une révision concernant ma voiture une Mercedes classe C..Concernant l'accueil et l'explication des travaux rien à dire. Par contre pour une révision qui devait durer une journée, cela a pris deux jours et demi ! D'après l'explication du commercial qui m'a reçu, il manquait juste de l'huile pour vidanger la boîte de vitesse !! ce qui me paraît inadmissible c'est que dans le garage il n'y a pas de stock concernant l'huile !!!!!! comme je disais au commercial il suffisait peut-être d'appeler d'autres concessions pour que l'on vous dépanne ! ! Donc en conclusion beaucoup d'attente pour pas grand chose ...donc ma note sera de 3
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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1 / 10
Gerald M. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
30/11/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de façon entièrement satisfaisante à votre demande.
Nous tenons cependant à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service.
Votre satisfaction est notre priorité. Toute l’équipe de Como Fontenay reste à votre écoute.
