Lionel G.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/02/2024
Bonsoir,
La note de satisfaction ne sera pas exceptionnelle , quand on utilise sa voiture tous les jours pour se déplacer professionnellement on a besoin d’un concessionnaire réactif et ce n’est malheureusement pas le cas loin s’en faut ! Le standard ne fonctionne pas ! Il faut des jours pour que quelqu’un décroche et malgré les messages personne ne rappelle! Les délais de rendez-vous sont trop long . Au bout du compte les réparations se font et heureusement qu’elles sont de qualités car les prix sont prohibitifs.
On attend autre chose d’un concessionnaire Mercedes
Cordialement
Gerald M. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
19/02/2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
