Suite à un accident, le garage conseillé par l assurance n à pas réparé tout ce qui n allait plus sur ma voiture. J ai appelé Toyota pour savoir ce qu il était possible de faire. Pour avoir un devis de réparationde tout ce qui n allait pas. il fallait faire un diagnostic de 125e. Étant au chômage j ai bataillé avec l assurance pour qu il accepte de prendre en charge le diagnostic. Malheureusement suite au diagnostic je n ai pas le devis pour faire faire toutes les réparations à faire alors que c etait la demande initiale. il faut refaire un autre diagnostic pour encore 125e et cette fois l assurance n est plus d accord car un paiement a déjà été fait pour obtenir le devis de reparation.
Je suis vraiment ennuyée car ma voiture n est pas réparée et l expert attend le devis des réparations totale suite au diagnostic. Je ne sais quoi faire pour pouvoir enfin faire réparer ma voiture en envoyant le devis complet à l expert pour prise en charge pas l assurance.
GCA TOYOTA Garges a répondu :
24/03/2023
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Garges.
