Gros problème de prise en compte de mon kilometrage sur l'appli toyota; elle est fausse !
regardez mon entretien et le test hybride: les kilométrages sont différents !
La fois d'avant , concessionnaire différent mais même problème, marre de me battre, très décu !!!
GCA TOYOTA La Teste a répondu :
12/09/2020
Bonjour Monsieur Doucet,
A la lecture de votre commentaire il semble y avoir un écart de kilométrage entre le suivi de l'application MyT et la prise du kilométrage effectif sur l'ordre de réparation de votre véhicule. Nous allons demander à Toyota de modifier ce dernier car cela nous est impossible à notre niveau le kilométrage se cémentant directement entre la réalité et l'interface informatique, l'explication doit être une erreur de saisie lors de la création.
Le responsable de Toyota La Teste reviendra vers vous après échange avec Toyota France.
D'autre part nous constatons une notre de 2 / 5 en mesure sanitaire alors que nous mettons tout en oeuvre pour assurer la sécurité de nos clients mais aussi de nos équipes. A ce titre nous avons même fait faire plusieurs constats d'huissiers dans nos concessions afin d'être certain d'appliquer toutes les mesures adaptées, préconisées et connues allant même au-delà des obligations légales, si vous avez des suggestions nous sommes à votre écoute afin d'améliorer encore plus ce point ultra-sensible pour nous.
Monsieur Neau échangera aussi avec vous concernant la note sur l’accueil car là aussi c'est une priorité pour nous que nos clients se sentent parfaitement accompagnés.
Bien à vous
