CEDRIC G.
Après-vente
- Toyota Verso
- Achat vérifié le 06/05/2024
Bonjour,
Rendez-vous pris 3 semaines avant. Le jour j, après l'intervention, on m'annonce qu'il faudra repasser car le filtre à gasoil n'a pas pu être changé faute de stock. De mon point de vue, c'était anticipable et vous auriez pu me prévenir avant
Je prends sur mes congés pour faire ce type d'entretien car ils ne peuvent être faits qu'en semaine. Je ne peux pas me libérer à l'envie malheureusement.
Donc pas satisfait de la prestation pour ces raisons.
Cédric Galley
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
17/05/2024
Bonjour,
Comme évoqué lors de notre entretien téléphonique, toute l'équipe après-vente de Toyota Mérignac vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée. Nous mettons immédiatement en place les mesures correctives afin que cela ne se reproduise plus.
Espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
L'équipe GCA Toyota Mérignac
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
