Alors que j'avais reçu deux rappels pour des défauts constructeurs, la concession a refusé de faire les vérifications lors du rendez-vous pris pour la révision du véhicule. Trop difficile de joindre cette agence par téléphone. Enfin personnel très peu aimable.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
18/09/2024
Bonjour Madame,
Je fais suite à notre échange du jour et vous présente à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre prise de rendez-vous et le jour de l'entretien. Comme évoqué, le temps imparti à la révision ne nous permet pas de traiter au même moment les campagnes de rappel, c'est pourquoi il vous a été proposé de reprendre un deuxième rendez-vous. Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, nous allons prendre contact avec vous demain matin afin de vérifier les campagnes de rappel à faire sur votre véhicule et proposer un rendez-vous en fonction.
Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe GCA TOYOTA Mérignac
