Nicolas/silene F.
Achat véhicule d'occasion
- Hyundai Kona
- Achat vérifié le 28/04/2026
Bonjour,
Nous sommes mécontents, voiture reçue samedi 16 mai.
Pour commencer nous avons demandé le 28/04 lors de la vente, le SOH de la batterie, le vendeur nous dit, qu'il n'y a pas d'inquiétude, il doit être bon et qu'il nous sera remis à la livraison. À la livraison, nous relançons, il ne l'avait pas.
Le 21/05, je m'aperçois que la plaque d'immatriculation montée sur la voiture n'est pas bonne. Pour info, en cas de contrôle, nous risquons une peine de prison et une amende colossale, sans compter les ennuis que nous pouvons avoir en cas d'infraction. Ma femme vous appelle pour signaler le problème, et relance la personne sur le soh de la batterie, ça botte toujours en touche pour le soh.
Pour le problème de plaque, le soucis a été résolu le 22/05, vos collègues de la concession Toyota de Mondeville m'ont changé les plaques.
Le 22/05, je m'aperçois que la vitre arrière droit ne fonctionne pas. J'appelle pour signaler le problème, j'attends qu'on me rappelle. J'ai réussi à solutionner le problème par moi-même. J'ai essayé de rappeler pour prévenir (2 fois). La première fois j'entends deux personnes discuter, je me dis qu'il doit être en rendez-vous, il me raccroche au nez, je rappelle ça décroche et raccroche ce n'est pas très professionnel.
Pour finir le contrat roole. On s'aperçoit à la livraison que vous nous avez souscrit le contrat roole sans être prévenu (on a juste eu l'info qu'il y avait environ 500€ de frais administratifs) la personne nous dit c'est un an gratuit, en relisant la facture cela nous est facturé 110€.
