C'est dommage que des petits garages aient des sms automatiques pour informer que la voiture est prête, mais que chez Toyota GCA, il n'y ai jamais de sms ni d'appel pour prévenir quand les véhicules sont prêts ... J'ai du courir pour récupérer mon véhicule quand j'ai moi même appeler pour savoir si le véhicule était prêt avant la fermeture. Je remercie toutefois les personne qui ont attendue 5 minutes pour que je puisse récupérer la voiture.
Le suivi des dossier est moyen. J'avais prévenu la hotline en prenant le rendez vous, le garage lors de la confirmation du rendez-vous qu'il s'agissait d'un entretien prévu dans le contrat d'entretien et le jour de ma visite il a fallu que je le rapelle quand n m'a présenter la facture.
Pour le reste le personnel est toujours très souriant et accueillant.
GCA TOYOTA Cherbourg a répondu :
17/11/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Cherbourg.
