HERVE P.
Après-vente
- Toyota Avensis
- Achat vérifié le 13/05/2021
J'ai été dirigé vers vos services suite à une panne survenue sur l'autoroute (je ne vous donne pas mon nom vous l'avez déjà retrouvé j'en suis sûr)
je vous contacte pour savoir ce que mon véhicule avait comme panne, voici la réponse :
"vu l'age et le kilométrage de votre voiture, je vous passe un commercial pour une voiture d'occasion ou neuve"
Mais quand j'étais chez vous, si j'avais voulu un nouveau véhicule, je l'aurais dit !
Pour le devis, il faut payer, le service est-il devenu une denrée si rare que Toyota l'aurait oublié ?
Je ne le pense pas, j'ai eu l'occasion lors de mon attente sur place de rencontrer votre directeur, très cordial, compréhensif sur mon cas. Il m'a même souhaité que ce ne soit pas trop grave.
Quelle différence d'appréci
