DIDIER B.
Après-vente
- Toyota Prius
- Achat vérifié le 13/12/2021
Très Content de la qualité de l’accueil des informations communiquées lors de mon rendez-vous pour l’entretien de mon véhicule. Cependant, voulant bien faire pour améliorer un bruit entendu le technicien, il a redressé une tôle qui vibrait a froid au démarrage du véhicule. Hors depuis cette intervention la vibration qui ne me gênait pas auparavant est permanente et insupportable. Je suis retourné au garage et on m’a fait un devis, j’ai commandé la pièce, une simple tole au dessus du cataliseur, et je devrais la changer pour 156€ main d’œuvre comprise.
Je m’en serai bien passé après une révision de 600€!
Même si on m’a précisé qu’il n’y a pas d’urgence, le bruit étant désormais permanent il est impossible de décaler cette réparation. On m’a aussi précisé que le catalyseur chauffait et qu’il était préférable de la changer.
Cordialement
GCA TOYOTA Alençon a répondu :
22/12/2021
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Alençon.
