IGLESIAS JOSEPHINE L.
Après-vente
- Toyota Avensis
- Achat vérifié le 03/09/2026
Le 22 juillet, ma voiture est déposée en réparation suivant devis accepté pour le régulateur de vitesse qui ne fonctionne pas, le système freinage qui est allumé et qui ne fonctionne pas+ voyant moteur allumé, coût de réparation 475,99 €. Le 23 juillet j'appelle la concession pour signaler que ça ne fonctionne toujours pas. Rendez-vous pris pour le 3 septembre, la concession me présente une nouvelle facture de 176,96€. Le garagiste est soumis à une obligation de résultat, c'est pourquoi je demande que la somme de 475,99€ me soit remboursée du fait que les travaux n'ont pas résolu le problème. Je prépare un courrier dans ce sens.
GCA TOYOTA Saint-Nazaire a répondu :
15/09/2026
Bonjour,
lors de votre venu le 22/07, nous avions constaté la présence des défauts DEFAUT P00BD / P1473 / P1474 liée à un encrassement de la soupape de turbulence intégré au collecteur admission.
nous avons nettoyé le collecteur admission.
lors de votre venu le 03/09 seul le code défaut P00BD apparaissait obligeant alors au changement du capteur de pression de turbo. devis au montant de 176.96€ par ailleurs cette vérification ne vous à pas été facturé.
le nettoyage et changement des joints suite au démontage à eu pour effet d'effacer les défauts P1473 et P1474, nous avons donc obtenu un résultat.
l'encrassement du moteur à endommagé le capteur de pression de turbo celui-ci n'a pas pu être sauvé par le nettoyage effectué.
nous pouvons trouver un accord pour réduire la facture du remplacement du capteur de pression turbo à 176.96€ mais nous ne pourrons vous établir le remboursement de la facture de 475.99€.
cordialement
le pichon nicolas
responsable après vente
n.lepichon@groupegca.com
0251765050
