VIRGINIE B.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 30/08/2023
Le personnel a été agréable. L'attente a été conforme à la prévision.
Les explications quant au forfait choisi m'ont été listées partiellement oralement. Lorsque j'ai demandé plus de détails, je m'attendais à avoir une fiche récapitulative des fameux 89 points de contrôle, mais non. Le gentil monsieur m'a dit de ne pas m'inquiéter car l'historique de l'entretien de ma voiture serait désormais enregistré. Sauf que ma voiture est d'occasion, et lors de l'achat, il n'y avait pas de carnet d'entretien de fourni. Je voulais donc commencer un carnet, pour moi, pour me permettre d'en faire le suivi. A défaut d'avoir les renseignements, je suppose que je vais recevoir une notification quand il faudrait faire le prochain entretien car je l'ai noté dans un coin sur le moment, mais bon...
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
05/09/2023
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Saint-Herblain.
