G.
Après-vente
- Kia Cee'd
- Achat vérifié le 05/08/2021
Bonjour.
J’ai un problème de voyants qui s’allume ainsi que des soucis répété sur le start and stop depuis que j’ai eu la livraison de ma voiture.
J’ai emmené celle ci en atelier, ils pensaient avoir trouver le problème en changeant une pièce, mais rien… les voyant et mon start and stop étaient toujours défaillants.
J’ai emmener mon véhicule pour la visite des 30000 kms le 26 mai 2021, en même temps l’atelier devait regarde ce problème persistant.
J’ai récupéré mon véhicule, problème non réglé, une nouvelle pièce devait être commander et l’atelier devait me recontacter. Au passage l’atelier a oublié de mettre mon compteur a 0 concernant la visite des 30000. Dès que j’allume le contact un message apparaît avec -10000km pour visite, -12000km pour visite… amateurisme ?
J’ai recontacté a 4 reprises l’atelier courant juillet et aout pour avoir des nouvelles sur la commande de la piece. J’ai une personne à chaque fois me disant que l’atelier n’est pas joignable, qu’elle laisserait un message et que l’atelier me recontacterait rapidement. Je n’ai jamais eu de retour de l’atelier après ces 4 appels.
Mon véhicule a maintenant 45000kms, il n’a jamais été opérationnel a 100%. Ma patience a des limites, votre service client est pitoyable.
Je vous demanderais d’agir rapidement pour que mon véhicule fonctionne correctement et au plus vite.
Il est déjà certain, je change mon véhicule tous les 125000kms, il est hors de question que je recommande une Kia.
Merci d’avance
Bien cordialement
