Bonjour sur la revision de la voiture, je donne un avis :très bon.
Mais je ne trouve pas normal qu'un, au moins des techniciens ne nous ai pas résolu notre dysfonctionnement de l'appli smart EQ control qui permet entre autre d'afficher les renseignements sur la voiture alors que le vendeur qui nous a vendu la voiture nous avait mis cette appli sur l'iPhone de mon mari et de moi même en parfait état de marche et maintenant qu'il faille s'adresser à Mercedes.
Quand on contrôle la bonne marche d'une voiture , on contrôle aussi le fonctionnement de l'appli;
En résumé je suis moyennement contente car quand mon mari fait contrôler sa voiture, son garage vérifie l'ensemble.
cordialement
M
Groupe Como a répondu :
12/10/2023
Chère Marie-annick,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de constater que dans l'ensemble, vous êtes satisfaite de la révision de votre voiture. Cependant, nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés avec l'application smart EQ control.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés par la gestion du fournisseur de cette application.
Malheureusement nous ne sommes pas les modérateurs de cette application mais cependant nous avons pu vous mettre en relation avec l'équipe de support afin de résoudre votre disfonctionnement.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, L'équipe Smart Vélizy.
