smart center Rueil Malmaison

386 AVENUE NAPOLEON BONAPARTE
92500 RUEIL MALMAISON

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	66 %	1 253 avis
4	28 %	524 avis
3		44 avis
2		24 avis
1		43 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Daniele B. Après-vente - Achat vérifié le 16/09/2024

Accueil excellent

Groupe Como a répondu : 08/10/2024

Bonjour Daniele B., Toute l équipe de Smart Rueil vous remercie pour votre commentaire.

10 / 10

Daphnee H. Après-vente - Achat vérifié le 03/10/2024

Une équipe au top
Toujours un service impeccable !

Groupe Como a répondu : 08/10/2024

Chère Daphnee,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle et vos commentaires élogieux. Toute notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité, et il est gratifiant de savoir que nos efforts sont appréciés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles !

Cordialement,

10 / 10

Eric M. Après-vente - Achat vérifié le 04/10/2024

Franchement parfait de l’accueil à la restitution du véhicule. Très aimable. On est à des années lumières du concessionnaire « grincheux » que l’on rencontre régulièrement en région parisienne. Un grand merci pour le service!

Groupe Como a répondu : 08/10/2024

Bonjour Eric,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.

Cordialement,

10 / 10

Martine S. Après-vente - Achat vérifié le 24/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/10/2024

Chère Martine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et la note parfaite que vous avez attribuée à notre concessionnaire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,

10 / 10

Alexandra G. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 01/10/2024

Explications claires et précises de la part de M.Tual.

Groupe Como a répondu : 22/10/2024

Chère Alexandra,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et vos commentaires élogieux concernant M. Tual. Nous sommes ravis d'apprendre que ses explications ont été claires et précises, car notre objectif est de toujours offrir un service de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question ou besoin futur.

Cordialement,

10 / 10

Jean-Pierre C. Après-vente - Achat vérifié le 18/09/2024

Le prix des pneus trop élevé par rapport au centrales pneus mais des collaborateurs plus serviables et attentionnés que partout ailleurs . Merci à tous

Groupe Como a répondu : 22/10/2024

Bonjour Jean-Pierre,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux et vos 10/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos collaborateurs serviables et attentionnés. Nous comprenons vos préoccupations concernant le prix des pneus et prenons vos remarques en considération pour améliorer nos offres à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe Smart Rueil

1 / 10

Dan V. Après-vente - Achat vérifié le 11/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/10/2024

Cher Dan,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur ce qui a mal tourné afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.

Cordialement,

1 / 10

Sylvie M. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 04/09/2024

Sav pitoyable 5 mois pour obtenir une clé
Aucun geste commercial
Comment qualifiez vous le service ?

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 12/09/2024

Chère Sylvie, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le délai que vous avez subi.
Nous sommes comme vous tributaires de la fabrication de la clé pour votre véhicule .
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Merci de partager vos préoccupations et de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.

10 / 10

Anne L. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 04/09/2024

Personnel très accueillant, professionnel et de bon conseil. Demande toujours avant d'engager des frais de changement de pièce ou autre.

Ils s'occupent d'emmener les voitures au contrôle technique, ce qui est appréciable.

J'ai toujours été satisfaite des réparations.

Voiture récupérée toujours très propre.
Ils prennent soin de mettre des housses sur les sièges et le volant avant de
pénétrez dans le véhicule.

Groupe Como a répondu : 12/09/2024

Chère Anne, toute l'équipe de notre concessionnaire est ravie de lire votre évaluation positive. Nous sommes fiers de fournir un service client accueillant et professionnel, en veillant à la satisfaction de nos clients à chaque étape. Vos commentaires nous encouragent à maintenir nos normes élevées et à continuer à offrir des services de qualité. Nous vous remercions infiniment pour votre confiance et espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur.

8 / 10

Richard Elisabe M. Après-vente - Smart Forfour - Achat vérifié le 05/09/2024

Tout est OK pour la révision et la relation client.
Je déplore simplement que de nombreuses pièces ne soient plus disponibles en cas de besoin sur le modèle de ma Smart Forfour…

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 12/09/2024

Nous vous remercions pour votre retour positif sur la révision et la relation client. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant les pièces indisponibles pour votre Smart Forfour. Nous nous efforçons de trouver des solutions alternatives pour répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité.