Il servizio di cambio gomme è fatto bene, ma il tempo necessario è troppo alto. Un tempo di attesa di 2 ore è eccessivo. Ho fatto il cambio gomme a Lainate perchè avevo acquistato li' lo scorso anno le gomme invernali nuove e lasciato le mie in deposito. Ma non mi aspettavo che il cambio richiedesse così tanto tempo. Considerate che a Milano i gommisti da cui sono sempre andata danno appuntamenti ogni mezzora, eseguendo il cambio gomme con 2 operatori su ciascuna auto.
Mirko P. Punto Vendita
Lainauto - Via Varese, 1 ha risposto:
05/12/25
Gentile Fulvia,
La ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro sul servizio di cambio gomme. Siamo lieti che la qualità del lavoro svolto sia stata soddisfacente, ma comprendiamo perfettamente le sue preoccupazioni riguardo ai tempi di attesa. Ci scusiamo per l'attesa prolungata e stiamo già lavorando su strategie per ottimizzare i nostri processi, al fine di ridurre i tempi di servizio. La sua esperienza è preziosa per noi e ci aiuterà a migliorare ulteriormente. La invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi necessità futura, così da garantirle un servizio ancora più efficiente.
