Alain & Dominique P.
Après-vente
- Achat vérifié le 28/05/2025
Comme d'habitude chez Mercédes et maintenant COMO, le service est excellent.
Comme par le passé j'ai signé hier à nouveau un contrat d'entretien sur 3 ans.
Le seul problème est que j'aime avoir ce genre de chose en version papier mais le technicien à la réception m'a tellement vanté la version électronique, économique, meilleur pour la planète... que j'ai fini par signer sur sa tablette. Rentré chez moi, je l'ai lu avec soin, rien à redire mais je l'ai imprimé sur papier car je suis de la vieille école.
Je le lui ai relaté le lendemain en récupérant le véhicule, sa réaction a été que j'aurai dû lui dire. Bon d'accord je dois être trop réservé ou timide malgré mes presque 78 ans ou alors il a été trop persuasif.
Patrick B. du point de vente
Mercedes-Benz - Como Colombes a répondu :
30/05/2025
Chère Client,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous aider à améliorer nos services et à mieux répondre à vos besoins.
Vous avez peut-être reçu par mail une seconde enquête intitulée "votre expérience Mercedes-Benz" et nous aurions besoin que vous y répondiez, toujours dans le but d’améliorer votre satisfaction.
Nous vous en remercions par avance.
Bien cordialement
Le Responsable après-vente
