AURELIEN R.
Après-vente
- Kia Cee'd
- Achat vérifié le 23/09/2025
Bonjour,
Je souhaite vous faire part de plusieurs remarques concernant mon expérience :
La voiture de prêt n’était pas équipée de lave-glace, et il aurait été utile d’indiquer la procédure pour ouvrir la trappe à essence.
J’ai été surpris et choqué d’entendre des propos à caractère homophobe, même sous forme de « blague » à un collègue. Ce type de discours n’a rien à faire dans un magasin.
J’avais signalé, à la fois par téléphone et lors de la remise du véhicule, qu’un cache sous la voiture était défait ainsi qu’un bouchon au niveau des feux. Pourtant, rien n’a été fait à ce sujet.
Merci de prendre en considération ces remarques.
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Accueil
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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Mattéo M. du point de vente
Kia | Blois - Groupe Rossello a répondu :
29/09/2025
Bonjour AURELIEN R.,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous allons examiner votre retour avec attention afin de comprendre ce qui a pu se passer et améliorer la qualité de nos services.
L’équipe Kia | Blois - Groupe Rossello
