Robin L.
Après-vente
- Dacia Duster
- Achat vérifié le 15/01/2026
Manque d'attention sur la rédaction de l'ordre de réparation. Ce qui était écrit et préparé à l'avance au moment de déposer mon véhicule ne correspondait pas à ma demande. Tout a dû être rectifié à la main au stylo bille sans pouvoir en connaitre le montant à régler.
Bien que la voiture ait 4000km, c'est dommage qu'au prix d'une révision de n'avoir aucune communication sur le nombre de points à contrôler comme par exemple l'état de santé de la batterie, la pression des pneus, les niveaux, etc ...
Côté positif, la voiture a été restituée dans les délais et lavée.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
Samuel L. du point de vente
Renault Poissy Automobiles Robespierre a répondu :
13/02/2026
Bonjour Robin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation et vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux que la restitution de votre véhicule ait été réalisée dans les délais et que vous ayez apprécié le lavage. Cependant, nous comprenons l'importance d'une communication claire et précise concernant les ordres de réparation et les contrôles à effectuer. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer notre service et garantir une expérience optimale à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service encore meilleur.
Renault Poissy Automobiles Robespierre
