Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE BMW Challans a répondu :
16/03/2026
Bonjour Madame B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Suite à notre échange téléphonique, nous avons bien pris en compte les différents défauts constatés sur votre véhicule d'occasion.
Afin de vous apporter une solution rapide et satisfaisante, nous avons convenu ensemble du remboursement du véhicule, conformément à votre souhait de vous en séparer.
Nous regrettons sincèrement cette situation et restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de nouveau avec nous. Notre équipe reste pleinement mobilisée pour offrir à chaque client l’expérience et la qualité de service attendues.
Bien cordialement,
L’équipe ENVERGURE BMW Challans