Rendez vous déplacé par Peugeot ce qui peut se concevoir. Pas de soucis.
Me demande de passer qq minutes avant le rendez-vous de révision pour voir mes plaquettes afin de caler la durée de la révision pour optimiser leur planning. Ce qui est un peu fort.
M'explique bien des points révisés et les points de vigilance pour les mois à venir.
Mais ne me dit pas la prestation pas faite sur la facture comme le lavage de la voiture.
A ma demande m'explique que la machine de lavage ne fonctionnait pas mais que je pouvais passer faire laver la voiture à un autre moment mais pour le bon fonctionnement de l'atelier il fallait que cela soit considéré comme fait.
J'ai pu constater que la machine à laver fonctionnait bel et bien ! Donc entre l'oubli de me signaler que la voiture n'a pas été lavée comme prévu et le fait me raconter des histoires sur la panne de la machine, cela fait trop.
Après toutes ces années de fidélité ou Peugeot Picard suivait ma voiture, elle sera maintenant suivie par le garagiste de mon village.
Pauline D. du point de vente
PICARD AUTOS RAMONVILLE a répondu :
28/04/2026
Bonjour Thierry,
merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous en prenons bonne note. Cordialement, Picard autos
