SYLVIE F.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 13/05/2025
Ne suis pas sûre du tout de changer ma prochaine voiture avec votre marque.
Citroen, TB, concessionnaire Saran....
Oui,je sais en plein déménagement, j'attends de voir la suite au 1er Juillet prochain.
Cependant,accueil impersonnel ,voir ignoré dans cet endroit.
D'autre part,j'ai dû réclamer ma facture,et faire un rappel lors de la 2ème révision .
Incroyable...
L'Equipe Citroën Bernier Orléans a répondu :
20/06/2025
Bonjour Madame F.,
Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant l’accueil et la gestion administrative, et nous vous présentons nos excuses pour ces manquements. Votre remarque est prise très au sérieux, et nous allons veiller à améliorer ces points rapidement.
Nous espérons pouvoir vous convaincre lors de votre prochaine visite.
L'Equipe Citroën Bernier Orléans
