Olivier M.
Après-vente
- Kia EV6
- Achat vérifié le 03/07/2026
J'ai acheté une Kia EV6 dans un autre garage, situé à 100 km de chez moi, car il n'y en avait plus en stock dans le groupe CGA, compte tenu du contexte actuel et de mon budget.
Malheureusement, cette expérience d'achat s'est révélée assez décevante pour plusieurs raisons : difficulté à obtenir les factures d'entretien, mises à jour constructeur non effectuées, communication compliquée avec leur équipe... Bref.
Quinze jours après la livraison, la batterie 12 V s'est révélée défaillante. Le véhicule étant resté six mois sur un parking, je m'interroge sur le fait que cette faiblesse n'ait pas été détectée avant la vente. On peut même se demander si un simple coup de booster n'a pas été donné avant la livraison.
C'est alors que Kia Rezé est intervenu. Leur équipe s'est déplacée à mon domicile pour me dépanner. À cette occasion, ils ont constaté que les mises à jour constructeur n'avaient pas été réalisées et les ont effectuées immédiatement. Par ailleurs, après la livraison, je m'étais également aperçu qu'un des rétroviseurs se rabattait mal. Je n'avais obtenu aucune réponse de la part du garage vendeur, alors que Kia Rezé a pris en charge la réparation dans le cadre de la garantie constructeur.
Au final, je suis très heureux que Kia Rezé ait repris le suivi de mon véhicule. L'équipe est professionnelle, réactive et l'accueil est excellent.
Merci à toute votre équipe. Vous êtes désormais mon concessionnaire et mon garage de confiance !
Clara C. du point de vente
GCA KIA Rezé a répondu :
14/07/2026
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience.
Cordialement,
GCA KIA Rezé
