Alexandre D.
Après-vente
- BMW X5
- Achat vérifié le 01/07/2026
Mon avis vaut pour les agences de Caen ,où leS services sont catastrophiques , la liste est trop longue des déconvenues. A Alençon passé l'accueil téléphonique qui est très bien. Les commerciaux sont plus que léger, l'expérience client sur la prise en charge en cas d'entretien n’est pas digne du premium de la marque du moins des prix premium pratiqués.
Cela fait deux fois que je je signale la médiocrité des services mais les grands patrons ont l’air tres éloignés des considérations de leurs clients.
Pour ma part je n'achèterai plus chez eux et mon prochain projet à ma grande surprise devrait se tourner vers les chinoises , où l'accueil est tout autre.... Sûrement ont ils plus faim que tout ce petit monde (responsables compris) qui se regarde le nombril , enfin pour le peu que cela dure.
