Jean claude F.
Après-vente
- Autostar Profile
- Achat vérifié le 06/03/2025
Prise en charge d'un cc d'occasion le 06/03/2025 avec 10300 km au compteur.Au bout de 80km un voyant rouge s'allume au compteur avec inscription niveau d'huile maxi depassé.Le 11/03 je contact l'assistance libertium je leur fait part de ce qui m'arrive réponse deux jours aprés il faut prendre rendez-vous avec libertium.Le rendez-vous a été prix pour le19/03 a 9 h00 .une personne du garageSMART CONCEPT et venu chercher mon cc.Vers 10h30,M jean Marie me dit c'est bon.Il ont passé la valise et rien d'anormal tout est bon mais ils ont fait la vidange de l'huile et ils en n'ont mis moins.Je repart de chez libertium et 80km le voyant se rallume avec le méme message niveau maxi depassé.Aprés avoir contacté libertium,il faut que je reporte mon cc et de le laisser afin qu'il trouve ce qui ce passe et surtout d'y remédier.J'habite a draguignan,Comment je fais ma femme n'a pas de permis de conduire.Trajet a prévoir:Draguignan Toulon toulon draguignan draguignan toulon pour le récupérer.Pour le moment mécontent avant peut étre trés mecontent avec tout se qui peut sans suive.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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6 / 10
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Présentation concession
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6 / 10
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Délais RDV
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6 / 10
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Propreté post-intervention
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6 / 10
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Réparations
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5 / 10
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Satisfaction globale
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5 / 10
Brice L. du point de vente
LIBERTIUM TOULON a répondu :
11/03/2025
Bonjour Jean Claude,
Nous sommes désolés de ce voyant moteur qui s'allume intempestivement.
Nous comprenons votre inquiétude et faisons notre maximum pour comprendre son origine.
Soyez sans crainte, notre priorité est de mettre fin à ce désordre, mais nous saurons par la suite vous dédommager de votre patience.
Cordialement.
L'équipe LIBERTIUM Toulon.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
