Bonjour,
Une reprise de véhicule mal apprécié lors de la signature du bon de commande, valeur de reprise identique mais demande de réparation lors de la reprise physique du véhicule ???? , quelle désagréable surprise non mentionnés lors de la signature du bon de commande par le commercial ,drôle de pratique
et difficile à apprécier lors de cette journée de reprise et livraison
Cordialement
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu :
07/01/2025
Bonjour Bruno et Marie-Noëlle,
Nous comprenons que cette procédure de "contrôle à la reprise" puisse paraitre quelque peu obscure pour nos clients.
Ce contrôle, effectué par un technicien, est pour nous et pour les futurs acquéreurs du véhicule repris, indispensable et ne peut être réalisé par nos commerciaux lors de la vente du véhicule, ceux-ci ne s'appuyant que sur la fiche descriptive remplie par nos clients.
Soyez rassurés, tout cela se fait en toute transparence et n'a pour autre objectif que d'assainir l'état de notre parc occasion.
Nous prenons toutefois note de votre ressenti, et inviterons nos commerciaux à mieux communiquer sur ce contrôle.
En vous remerciant pour votre confiance.
L'équipe LIBERTIUM Mérignac.
